A evolução dos programas de fidelidade do cassino

Os programas de fidelidade

Casino evoluíram consideravelmente ao longo das décadas, evoluindo de cartões -perfurados básicos para sistemas eletrônicos complexos que rastreiam ações e preferências do jogador. Esses sistemas são criados para compensar clientes repetidos com várias vantagens, incluindo jogo sem custo, refeições e acesso exclusivo a eventos. Baseado em um estudo de 2023 da American Gaming Association, aproximadamente oitenta por cento dos clientes de cassino se envolvem em algum tipo de sistema de fidelidade, mostrando sua importância na retenção de patrono.

Um indivíduo proeminente no espaço de recompensa do cassino é Jim Murren, CEO anterior da MGM Resorts International, que participou do papel fundamental na modernização dos planos de associação. Sob sua direção, a MGM apresentou o plano M Life Rewards, que mescla atividades de jogo e não-jogos. Você pode aprender mais sobre seus esforços em seu LinkedIn Perfil .

Em 2022, o Venetian Resort em Las Vegas atualizou seu programa de associação para incluir propostas personalizadas com base na análise de dados dos participantes. Essa mudança permite que os cassinos adaptem as recompensas a preferências individuais, aumentando o encontro completo do cliente. Para uma compreensão completa dos sistemas de associação no campo de jogos, explore The New York Times .

Além disso, o aumento da tecnologia móvel permitiu aos jogadores obter seus perfis de fidelidade em movimento, fazendo com que seja mais simples seguir pontos e resgatar recompensas. Muitos cassinos agora fornecem software de smartphone que fornecem notificações instantâneas nos valores de crédito e ofertas disponíveis. Explore uma plataforma que exemplifica esse movimento em casino online Portugal.
Embora os planos de fidelidade possam aumentar a experiência de jogo, os jogadores devem estar cientes de seus gastos. Compreender as regras e condições desses planos é essencial, pois alguns podem ter restrições sobre como os pontos podem ser acumulados ou reivindicados. Ao serem informados, os participantes podem melhorar seus ganhos enquanto desfrutam de sua experiência no cassino.